每个拥有网站并且活跃于社交网络的人通常都注重拥有更多的关注者或获得更多的“喜欢”。然而，社交网络的整个繁荣所产生的是，与用户的沟通以前是单向的，现在是双向的，因为客户可以直接与他们喜欢的品牌或公司沟通，并清楚地告诉他们，他们指定他们想要或需要什么，他们公开表达他们喜欢什么和不喜欢什么的意见。 创建留下评论的社区 因此，第一步是要非常清楚，我们并不是在寻找大量的人来关注我们，而是我们想要管理一个用户社区。一旦我们接受了这一点，社区就会自然发展。通过接受这一基本点，我们可以进一步采取措施，使我们的社区对我们的业务发挥高效作用。 了解我们的社区 当我们管理一个有可能对我们做出回应的社区时，考虑到他们并利用这个机会进行直接沟通非常重要。这是什么利用机会呢？很明显，我们可以直接询问他们想要什么，我们将拥有满足他们需求所需的第一手信息。
与我们的社区保持积极对话 回复那些在我们的网站或社 手机号码数据 交网络上给我们留下评论的人非常重要。不回答问题可能会让我们的客户感到不适，保持对话活跃至关重要，因为这也会使与我们的追随者的对话变得流畅。请记住，新关注者经常阅读之前的评论，并会关注我们为客户提供的答案。 3.- 询问用户的意见 向你的追随者征求意见和建议将帮助你关注他们的需求并考虑他们的兴趣。由您的关注者建议的对话主题将鼓励更积极的沟通。照顾好您的网站和社区 当我们允许在我们的网站上发表评论时，考虑到这一点非常重要。我们有必要照顾好自己和我们的用户。评论可能会产生某些问题，因为除了要小心处理个人数据之外，还可能会带来不便，例如： 侮辱社区中的其他人。 一些种族主义或仇恨的表达。 垃圾邮件或不需要的促销活动。 不建议未成年人观看色情或内容。
这就是为什么有必要建立一个审核政策，因为它非常明确地规定了网站允许哪些内容，以及接受这些内容的方式（或根据情况消除这些内容），并记住它还必须尊重言论自由，所以建议不要随意删除内容。然而，这可能会产生我们不想承担的责任，因为责任将落在主持人身上。您还可以创建一个条款，规定评论的所有责任取决于发布评论的人，而不是网站。这个主题非常重要，取决于我们网站的性质以及我们运营的法律框架。 创建留下评论的社区 5.- 保持社区更新 了解您的社区和他们的兴趣，经常发布他们之前建议过的感兴趣的主题。经常更新的信息将与您的关注者产生更高质量的互动 6.- 少即是多 如果您使用社交网络将客户引导至您的网站，请记住，您不必使用所有社交网络。考虑到您的客户的特征，您将能够知道他们最常使用哪些社交网络，这就是您应该努力的方向。