今天我想展示一个非常有趣的真实案例研究。讲的是一家小企业，这里是一家服装店，如何吸引新顾客，这无疑是经营企业最困难的部分。 我们将看到他使用的策略、结果以及如何将其应用到我们的案例中。 目录 初步情况 该公司是一家英国服装和丝绸面料商店，一年内为其客户数据库添加了 500 至 600 个新名称。 好吧，在使用我们将要看到的营销策略之后，他们在两周内成功添加了484 个新名字。 也就是说，实际上一年的结果只用了短短 15 天。 让我们看看他做了什么才能取得如此惊人的成绩。正如我们将看到的，它需要良好的规划、一点冷血、尝试的欲望以及良好的销售点 (POS) 软件，以便更轻松地控制和应用我们将要做的事情。 获得新客户的策略 在这种情况下，这是我在中小企业资源中讨论过的策略，稍作修改，通常称为：“亏损领导者”。 这一策略的基本前提是以成本获取客户，即在吸引客户的第一笔交易中不赚取任何收益。 惊人的？ 事实是，这是一种“不适合胆小的人的策略，但实际上，它有效并且非常有效，尽管主要风险确实来自于我们目前在获取数据方面的表现” 。客户不详。 这是大多数创业者的问题，这个策略有效，但由于他们没有清晰的数据，甚至不知道自己店铺和业务最基本的关键指标，所以这是一个几乎没有人敢用的策略。 我们来看看这个案例为什么能够成功，以及他们具体是如何做到的。
策略的实际应用 首先，该公司知道他们每天接待的顾客中有 95% 之前已经拜访过他们并购买过东西。因此，他们非常确定，大部分新客户都会重复购买。 这是策略应用的关键，如果我们的重复购买量为零，那么以成本获客对我们来说就无法盈利。 我们是否清楚客户是否会重复使用我们的产品？我们有这些数据吗？因为它们是考虑这样的策略之前的主要事情。这就是为什么我坚持一个好的POS 系统的重要性。这些销售点应用程序为我们提供了有效应用和控制策略所需的信息。 第二部分是正确计 电报号码数据 算他们要进行的促销活动的成本以及盈利门槛是多少。 这次竞选是黑暗中的第一枪，因为他们从来没有做过这样的事情，出于同样的原因，他们没有承诺全部预算。 根据现有数据，商店估计其广告有 50 到 75 人响应，该产品才能盈利。 他们进行的促销活动如下：目标受众阅读的彩色报纸广告，由明信片大小的剪纸格式组成，并提供激励措施，如果顾客消费至少 20 英镑，则将获得其中的 10 英镑。通过将广告携带到商店并填写您的姓名和联系方式来退回。（不用说，当我们收集客户数据时，我们必须遵守 GDPR 或任何适用的数据保护立法。） 广告发布两周后，近 500 名新顾客加入了商店的数据库。 大多数企业家总是会问他们可以做什么来获得新客户以及方法是什么。
好吧，如果你没有推荐或强大的联系，方法就是我们在这里看到的方法：你必须在我们的潜在客户眼前展示一个不可抗拒的信息，是的，这在大多数情况下都是要花钱的。 如何在我们的业务中应用相同的策略 让我们分部分来说： 1.数据，数据，数据 首先，需要提前了解数字并有一定的清晰性。因此，我们将能够知道在投资吸引新客户时我们能走多远。 为此，在开始之前，我们想清楚地了解获得新客户需要花费多少钱。 2. 尝试而不冒一切风险 然后我们必须非常清楚，不要将整个营销预算冒险在一件事上，尤其是当我们以前没有这样做过的时候。因为在这个案例研究中它是成功的，但大多数时候我们会发现不那么令人愉快的惊喜，而且很少有事情第一次就能解决。 3、给予强有力的激励 第三件事是为目标客户响应消息提供强大的激励。 尤其是当您不了解我们时，这一点比以往任何时候都更加重要。除非有很多收获，否则潜在客户不会离开沙发。 如果商店开展通常的“10％折扣”活动或类似活动，几乎没有人会出现。但是这20英镑中有一半是50%的实物，几乎是按成本价购买的，这是一个强大的激励。 最后但并非最不重要的一点是，我们必须有办法跟进到达的新客户。 这就是利用这个策略赚钱的关键所在。 在这家店里，95%的购买者之前已经购买过，但重要的是这里。 出现重复光顾的情况，是因为店家没有等顾客“思考”再次转身从窗前经过，而是跟进并积极沟通，让顾客再次光顾。 新优惠、新促销、提醒...我们不能依赖客户的记忆，我们必须提醒他们。 我们还必须记住，监控是我们在业务中可以做的最重要的事情。