我们（或产品、服务）如何帮助角色克服挑战？
如何才能减轻他们的痛苦或解决他们的问题？
如何才能满足或超越期望？
我们可以运用哪些情感来表达人物角色？
我们如何帮助角色实现他们的目标？
在创建人物档案时，您应该回答这些问题。每个单独的点都为即将采取的措施提供了宝贵的信息。您可以不断扩展以这种方式创建的角色，并使用经验和收集的数据 进一步指定它们。
提示：使角色类别和问题适应各自的目标和产品。不断发展人物形象。
步骤5
在公司中使用角色
为了确保角色易于处理且始终存在，如果所有项目参与者 爱沙尼亚电报数据 都在办公室里张贴角色的简介或海报，将会很有帮助。完整的角色描述不必包含在这里——缩短的版本就很有用。
海报可能包含：
姓名、年龄、职业
照片
引用
描述
需要
核心产品
这个角色的目标
如此简短的人物档案创造了个性化目标群体的存在感，并有助于措施的实施。