如之前的文章所示，WhatsApp 是目前世界上使用最广泛的消息应用程序，对于想要与客户发展和维持长期关系的企业来说是必不可少的沟通手段。
近年来，WhatsApp 已转变为真正的营销工具，因为它在 买入铅 客户与企业互动方面提供了许多优势。例如，它可以保证快速沟通、更好地了解公司或发送彩信的可能性。
这就是为什么如今许多用户希望能够通过 WhatsApp 与企业进行沟通，以请求有关产品或服务的信息、请求支持或进行预约。
想要从 WhatsApp 接收大量传入消息的企业需要配置流行的消息应用程序，使其能够自动进行对话，从而满足目标受众的需求。
对此，官方推出了WhatsApp Business API，它允许您将您的WhatsApp号码连接到外部平台，例如Callbell，以便有效管理和组织WhatsApp对话。