沒有用戶願意麵對太長以至於幾乎無法在單一螢幕上顯示的資訊請求表單。這是令人畏懼的,感覺需要永遠完成。
但是,正如我們已經討論過的,從潛在客戶表單中消除關鍵元素可能不是正確的方法。這樣,您需要使用的數據就會減少,您的轉換率甚至可能會直線下降。
這就是為什麼您應該使用多步驟潛在客戶來捕獲表單。
他們不會一次用一百萬個問題轟炸潛在客戶,而是將潛在客戶獲取流程分成幾個簡短的步驟:
在多步驟表單中新增進度條是另一個明智之舉。這樣,潛在客戶就會覺得他們透過回答一兩個問題就完成了一些事情,因此他們覺得有義務繼續做好工作並填寫表格的其餘部分。
還添加一個有吸引力的、必須點擊的按鈕,您就獲得了高表單完成率的秘訣。
我們必須補充一點,使用Growform,您可以在多個階段建立高水準、高轉換率的潛在客戶捕獲表單。
2 – 新增標籤而不是佔位符文本
在沒有標籤的潛在客戶捕獲表單上使用佔位符文字對我們來說是一個真正的問題。
我們可以看到為什麼很多品牌都會這樣做。您需要一種方法來告訴潛在客戶他們需要在每個欄位中輸入哪些訊息,因此您在欄位本身中包含一個提示,如下例所示:
但是,當人們開始在這些字段之一中輸入時會發生什麼?佔位符消失。因此,如果他們分心並忘記了自己正在輸入的內容,他們就必須刪除其副本,或者更糟的是刷新整個頁面。令人抓狂!
僅依賴佔位符還意味著潛在客戶無法返回並檢查他們是否正確填寫了所有內容。您可能會在所有錯誤的欄位中輸入您的訊息,只有在點擊「提交」按鈕後才能找到答案。然後我們就得從頭開始。
但事實並非一定如此。
如果您使用佔位符,它們應該成為標籤以確保使用者知道該欄位是什麼:
智慧標籤行為是 Growform 的另一個功能!
1 – 先問最簡單的問題
回想一下你還是學生的時候。
您是否曾經翻過考試的一頁,發現自己面臨著 香港手機號 您所見過的最複雜的問題?你所有不費吹灰之力通過考試的希望都消失得比你說「我如何預約新的考試?」更快。
潛在客戶捕獲形式也是如此。如果第一個問題看起來太複雜,就不會激勵我們解決表格的其餘部分。我們答應稍後,當我們有更多時間時再回去,但我們從來沒有這樣做。
因此,您應該始終以盡可能簡單的問題開始潛在客戶捕獲表單,例如人壽保險報價的範例:
地球上的每個人都知道自己是否吸煙。回答這個問題然後進入下一個問題需要兩秒鐘的時間,一旦我們開始一個模組,我們的本性就會想要完成它。
最佳潛在客戶捕獲表單範例
收集最佳潛在客戶捕獲形式的範例是我們的痴迷。
畢竟,如果我們想幫助客戶在網路上建立最好的表單,我們需要知道我們正在與什麼競爭!
以下是我們最喜歡的一些:

「我們聊聊吧」—Lemonade.com 人壽保險申請表
對話式潛在客戶捕獲形式可能是一種高風險策略。
如果你做得好,你就可以透過引人入勝的訊息來解除潛在客戶的戒心;如果你做錯了,你會顯得超級居高臨下(別像我是小孩一樣跟我說話,我正在嘗試購買家庭保險!)
Lemonade.com 設法使這種形式的對話變得迷人而不是令人煩惱...