Hikaye oluşturmak, müşterilerle iletişim kurmanın ve daha fazla satış elde etmenin etkili ve doğrudan bir yolu olabilir. Bu fikir, her ne kadar biraz öznel olsa da, Aşk İşareti olmanın bile çok ilginç bir yoludur. Eğer hala Hikaye Anlatımının ne olduğunu bilmiyorsanız, özelliklerinin neler olduğunu ve sağlayabileceği tüm faydaları adım adım açıklıyoruz.
Hikaye Anlatıcılığı Nedir?
Öncelikle bu kavramın tanımından başlamalıyız. İngilizceden geliyor ve “hikaye anlatmak” olarak tercüme edilebilir. Bunu zaten duymuş olmanız veya pazarlamada ne gibi işlevlere sahip olduğunu merak etmeniz mümkündür. Temel olarak, müşteriye daha fazla yakınlık sağlamak ve işletme için faydalar ve daha iyi garantiler elde etmek için bir strateji olarak hizmet eder.
Yüzyıllar öncesine baktığımızda, insanların diyalog ve hikayeleri iletişim ve içerik aktarma aracı olarak kullandıklarını görüyoruz. Düşüncelerin, dinleyicinin dikkatini telefon numarası listesi satın al çekecek şekilde büyüleneceği bir noktaya ulaşacak şekilde kelimelerle anlatılmasıdır. Bu, iş dünyasında çok önemli olan bir şeyin ikna edilmesine veya satılmasına yol açabilir.
Pazarlamada hikaye anlatımı
Bu hikaye anlatma sanatı dijital pazarlamaya uygulanabilir. Sonuçta, çevrimiçi işletmeler veya blog yazarlığı, okuyucunun ilgisini çekmesi gereken içeriğe ihtiyaç duyar . Bir gönderide ticari boyuta ulaşabilecek bazı gerçeklerin anlatıldığı noktaya kadar pek çok şey söyleyebilirsiniz. Bu anlamda temelde halkın ilgisini çekmeyi amaçlayan bir araç haline geliyor.
Bu nedenle Hikaye Anlatımı , tek bir hedefi karşılaması gereken bir pazarlama tekniği olarak sınıflandırılabilir : bir toplulukla doğrudan bağlantı kurmak için bir hikaye anlatmak. Gerçekte bu, etkileşim dediğimiz şeydir ; marka bağlılığı kazanmaya ve dolayısıyla daha fazla satış elde etmeye yardımcı olabilecek bir yöntemdir. Anlatılanlar okuyucunun ne söylendiğine dair merakını uyandırmasının yanı sıra onu içerik konusunda ikna eder ve ürüne ilgi duymasını sağlayacak kadar empati kurmasını sağlar.
Metin yoluyla gönderilen mesaj, müşteriyle etkileşimi pekiştirir. Hikaye gerçekten merak uyandırıcı ve çarpıcı bir hal alıyor, yeni bir şeyi ikna etmek ve öğretmek için çok güçlü bir silah oluyor. Bunu şüphesiz izleyiciyi etkileyen sihirli bir unsur olarak gören birçok pazarlama uzmanı var. Elbette hikayeyi nasıl anlatacağınızı bilme ve görevi yerine getirmek için uygun içeriği geliştirme konusunda doğal bir beceriye sahip olmanız gerekir.
Hikaye Anlatıcılığının avantajları nelerdir?
Hikaye Anlatımının avantajlarının neler olduğunu bilmek için aşağıda sıraladığımız çalışma önermelerinden başlamalıyız.
- Duygusal ilişki
Müşteri , yazar ve okuyucunun değerleri, fikirleri ve düşünceleri paylaşacağı şekilde anlatılan içerikle empati kurar . Çok yakın bir bağ sağlanarak güven kazanılır ve duygusal birlik bağı kurulur. Müşterinin ilgisini çekmesini sağlayacak şekilde hikaye olarak anlatılan çözümleri iletmekten daha iyi bir şey yoktur.
Duygularımızı uyandıran, bize bir şeyler aktaran her hikaye unutulmaz olur. Amaç, hatırlanabilmesi ve hatta belirli bir şeyi uygulamaya koymak için bir argüman veya temel olarak kullanılabilmesidir. Bu nedenle Hikâye Anlatımı çok güçlüdür; çünkü insanın duygularının en derinlerine ulaşır ve hikâyede olup biten her şeyin anlam kazanmasını sağlar.
Güven
Müşterinin ürüne güvenmesi gerektiği açıktır ancak bunu başarmak için onları yapabileceklerine ikna etmek gerekir. Bu anlamda daha önce bahsettiğimiz bağın kurulması şarttır. Ancak bu şekilde hedef kitlenin uyumu ve güvenilirliği garanti edilebilir. Bu nedenle değerler skalasının mevcut kalması ve okuyucuyla empatinin aranması tavsiye edilir; Yani satın alma sürecine devam edecek kadar kendinizi güvende ve güvende hissedersiniz.
Birine güvendiğimizde genellikle ona kaygılarımızı, duygularımızı ve kişisel durumumuzu anlatırız. Bu, yakın ve özgün bir bağ anlamına gelir; yardıma ihtiyacımız olduğunda gerçekten ilginç olabilecek bir şey. Benzer şekilde pazarlama alanında da benzer şeyler oluyor. Bir markaya güveniyorsak, bunun nedeni ona yatırım yapmamız için iyi bir uyum sağlayan olumlu bir ilişki olmasıdır . Bu, danışanın algılayabileceği ve tüm güvenini sağlamaya karar verebileceği duygudur.
- Dijital hikaye anlatımı
Transmedya Hikâye Anlatımı kavramı çevrimiçi olarak aktarılan etkileşimli bir mekanizmadır. Genellikle hikayeleri ve hikayeleri ders kitaplarıyla ilişkilendiririz; Ancak bu ortam bilgisayar, görsel-işitsel ve internet aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Bir kanala atanır ve gerektiğinde değiştirilebilir. Telematik sistemlerin sınırsız olduğunu ve gezegenin her köşesine ulaştığını düşünmelisiniz; Bu nedenle, daha fazla yayılmayı sağlamak istiyorsanız bu tür pazarlama araçlarına sahip olmak önemlidir.
- Virallik
Orijinal, farklı ve sofistike içerik kullandığımızda, bu içerik diğer pazarlama kampanyalarından öne çıkabilir , hatta reklamın kendisinden daha ikna edici olabilir. İyi bir hikayeyi iyi anlatmayı, doğrudan ve açık bir şekilde aktarmayı biliyorsanız, insanların kalplerine çok daha fazla ulaşırsınız ve onlar da bilgiyi daha iyi işlerler. Bu şekilde bize büyük ölçekte fayda sağlayabilecek viral bir olgu haline gelir.
Bu Hikaye Anlatma dünyasında engeller koymanıza gerek yok. Genel anlamda belirleyici ve işlevsel olabilecek bir kaynaktan bahsediyoruz . Ancak rekabette öne çıkmanız gerekiyor, ticaret dünyasının en çok satan ve kendinizi pazarda daha iyi konumlandırmak için bir rekabet olduğunu unutmamalısınız, bu nedenle anahtar kelimeleri tanıtmak, ilgi çekici bir hikaye sunmak önemlidir. izleyiciyi düşündüren ancak içeriği anlaşılır olan mesajlar gönderin.
- Müşteri sadakati
Herhangi bir işte temel bir adım müşteri sadakatini sağlamaktır. Hikaye Anlatma durumunda, bir ürünün veya markanın tüm değerleri ve erdemleri , iletilen mesajın olumlu, dinamik ve hoş olması için güçlendirilir . Sonuçta müşterinin ilk seçeneği haline gelmek ve her şeyden önce, onların doğrudan bağlı olduklarını veya bağlı olduklarını hissetmelerini sağlamaktır.
Neden müşteriyi markanın elçisi haline getirmiyorsunuz ? Buradaki fikir, teklif edilen ürünü savunmak için kendinizi çekici hissetmenizdir; Yani, sanki büyük bir ailenin parçasıymışsınız ya da kendinizi farklı ve orijinal hissetmenizi sağlayacak ayrıcalıklı bir şeye sahipmişsiniz gibi, onunla özdeşleştiğinizi hissedersiniz. Bu konsept şu anda Apple veya Audi gibi birçok şirket tarafından üzerinde çalışılıyor. Müşterilerin kendilerini benzersiz hissetmeleri için bu çizgiyi takip ediyorlar.
Motive Edici Hikaye Anlatımı Örnekleri
Coca Cola gibi bazı şirketler , Casa Tarradellas'ta yaptıklarının aynısını, bu içeceğin tüketimini paylaşan ailenin değerlerini güçlendirerek Hikaye Anlatımı üzerine çalışıyor . Ikea aynı zamanda evde sevdiklerinizle güzel anları paylaşmanın daha samimi ve duygusal yanını da göstermeye çalışıyor.
Aynı şey, bir hikaye anlatımı örneği olarak, dünyayı gezmeye ve hikayelerini ve maceralarını anlatabileceği bir blog açmaya karar veren Manuel gibi insanlar için de söylenebilir ; bu, onun ünlü olması ve seyahat hayalini gerçekleştirmeye devam etmek için motive olması anlamına geliyordu. gezegen, onun çok sayıda takipçi ve abone kazanmasına olanak tanıyan bir şey.
Öte yandan, metin yazarı olana kadar yazar olarak tüm becerilerini ortaya koymayı başaran Ángela'nın bir bilgi kanalı açıp tüm erdemlerini ve hikayelerini anlatarak insanların çözüm bulmasını ve motive olmasını sağlayan Ángela'nın durumunu da vurgulamakta fayda var. onun gibi yaptı.