我们最近在华盛顿州金县就 Facebook 像素以及社交网络在我们网站上跟踪用户数据的能力做出的决定值得在此分享。
简而言之：Facebook 上为政府投放广告可能是件好事，但相对较新的“像素”功能并未获得我们的授权。
概括
随着我们越来越多地使用Facebook 广告进行公共宣传，我收到了几份要求在金县网站页面上添加 Facebook 像素的请求。“像素”是指放置在特定页面上的 HTML 代码片段，可让 Facebook 跟踪我们投放的广告的用户“转化”。基本上，它让我们知道我们的广告是否有效。
问题在于，Facebook 通过其像素功能收集的数据并非匿名，而且可以与个人用户（通常是通过姓名）联系起来。这种数据跟踪违反了我们的隐私政策，因此不允许在金县网站上进行。
Facebook 像素的工作原理如下：
Facebook 广告吸引人们访问我们的网站。
像素代码允许 Facebook 跟踪点击我们广告的人中有多少人实际注册了活动、下载了报告、参加了调查等。
这些信息让我们清楚了解了转化率。例如，如果有 100 人点击我们的 Facebook 广告并进入县网站，但其中只有 2 人采取了我们希望他们采取的行动（比如说下载报告），那么我们的转化率就是 2%。
目标是利用这个数据点做出明智的决策，例 丹麦电话号码 如是否改善网站体验以提高转化率。
金县网站不允许使用 Facebook 像素。
带有标准事件的 Facebook 像素代码。图片来自 Facebook 的帮助网站。
隐私问题
这种性质的网站跟踪是无数私营部门组织采用的一种策略，可能一些公共部门团体也采用这种策略。但 Facebook 通过其像素功能收集的数据并非匿名，可以与个人用户联系起来，通常是通过姓名。如果我们允许这样做，Facebook 就会知道谁在金县网站上做了什么，它肯定会利用这些信息在以后向这些人投放广告。
这是网络用户对他们访问的许多公司网站所期望的。然而，我们认为政府网站按名称跟踪用户数据是不合适的。此外，这种数据跟踪非常明显违反了我们的隐私政策：
金县可能会跟踪信息，例如用户点击次数、访问次数和会话；但这些信息无法与特定的人联系起来。
当金县向您收集个人信息时，我们不会在未经您同意的情况下出售或向他人提供您的个人信息，除非法律要求或允许，或需要完成您与金县的交易。
治理决策
让 Facebook 等第三方机构获取我们居民的此类信息可能会违背公众的信任。为此，我们咨询了我们的电子政务团队、几位当地数字媒体专家以及金县检察官办公室，后者为我们的 IT 部门提供技术方面的建议。
大家都同意，虽然 Facebook 像素一般不存在法律问题，但该工具明显违反了我们的隐私政策，因此不允许在金县政府网站上使用。您可能需要根据自己的管辖范围做出决定，我希望我们的经验能帮助您更清楚地了解这个问题。
Derek Belt 是GovLoop 精选博主计划的成员，该计划精选来自全国各地（和世界各地！）的政府博文。要查看更多精选博文，请单击此处。