всегда. Нет абсолютно никаких недостатков в том, чтобы оказывать своим торговым представителям регулярную поддержку и поощрять продуктивную командную работу . В большинстве случаев можно создать такую среду без найма внешнего список мобильных номеров whatsapp персонала. Однако иногда может потребоваться помощь опытного тренера по продажам — особенно если ваша команда демонстрирует некоторые из этих тревожных признаков:
Плоский рост выручки : если за последние 3-4 месяца не было ощутимого роста продаж, вы уже движетесь к стагнации — так что пора действовать. Конечно, падение продаж еще более тревожно, но если действовать во время плоского роста, то, возможно, до снижения продаж вообще не дойдет.
Высокая текучесть кадров : фиксированного процентиля не существует, после которого коэффициент текучести кадров становится проблемой, но все, что превышает показатель ухода 50%, является серьезным тревожным сигналом потери интереса.
Низкий уровень удержания клиентов : опять же, в зависимости от специфики бизнеса (продукты SaaS или розничный интернет-магазин), приемлемые показатели удержания клиентов могут различаться. Тем не менее, важно отслеживать их и быстро реагировать на негативные изменения. Как и в случае с показателями выручки, плоский рост уже является тревожным признаком, поэтому компаниям следует рассмотреть возможность коучинга до того, как этот показатель начнет снижаться.
Плюс, расширенная программа коучинга продаж может быть необходима, если бизнес планирует внедрить какие-либо крупные обновления продукта. Команда, которая готова к обновлению, будет испытывать меньше стресса и будет иметь больше шансов оставаться продуктивной, когда придет время.
Предстоящее масштабирование бизнеса и расширение команды — еще один пример, когда может потребоваться дополнительный коучинг по продажам. Не ждите, пока к существующей команде присоединится группа новых членов, чтобы начать коучинг — дайте своей первоначальной команде фору. Вдохновляя опытных сотрудников на приветствие новичков, вы демонстрируете, как коучинг может творить чудеса для сотрудничества и производительности.