对于品牌来说，客户是宇宙的中心。随着格局的不断发展以及竞争的日益激烈，营销员发现留住客户并提升整体客户体验具有挑战性。提高客户转化提升客户留存是企业需要解决的一大难题。另一方面，客户的购买路径变得越来越复杂。大多数品牌用于了解客户动机和促成交易的数字接触点的工具有限。为了保持领先地位并适应数字时代不断变化的客户偏好，品牌需要正确的技术支持来理解这些有价值的数据。通过性化和数据驱动的参与策略与客户建立牢固的关系。事实上，最近的一项研究表明，提高数字成熟度能够在整购买过程中在正确的时间向客户提供相关内容的能力的品牌可以节省高达的成本，并增加高达的收入。
在本文中，您将了解处于不同数字成熟度水平的品牌如 台湾Whatsapp号码 何通过正确的技术支持来提高转化率提高客户保留率并扩大其忠诚度。让我们开始吧！业务的数字化成熟度阶段蛋阶段毛毛虫阶段意象舞台涅槃阶段业务的数字化成熟度阶段不同企业的数字化成熟度水平可能存在很大差异，营销员在每阶段取得的成果也存在很大差异。因此，我们将企业的数字化成熟度分为四不同的阶段——鸡蛋阶段毛毛虫阶段成象阶段和涅槃阶段。数字成熟度框架将帮助您了解您的业务在当前数字成熟度方面的落差，并帮助您：调整目标和目的制定行动计划根据基准衡量产出如何解决业务的客户保留难题第一阶段：蛋阶段这是业务开始旅程的阶段。
或者那些正在从线下过渡到线上的。当他们致力于建立自己的在线形象时，他们会在获取新客户方面投入更多资金，并且重复购买次数会减少，从而导致现阶段的生命周期价值较低。处于鸡蛋阶段的企业没有能力收集第一方数据来进行推导，我们通常会看到大量数据和渠道孤岛。此阶段要实施的用例如果您的企业正处于鸡蛋阶段，您可以利用短信现场通知和调查等各种渠道与用户互动。并实施简单的用例例如购物车放弃活动来推动转化。用例：抓住从应用程序网站跳出的用户向即将放弃您网站的用户显示现场通知。