本节讨论举办社交媒体竞赛和赠品的好处，并提供设计和执行成功活动的技巧。 它涵盖的主题包括设定明确的目标、选择诱人的奖品以及通过社交分享促进参与等。房地产行业可以利用社交媒体平台展示房产、与潜在买家或租户建立联系，并建立市场专业知识。 本节探讨房地产行业的社交媒体营销策略。 它涵盖虚拟旅游、社区指南和有针对性的广告等主题，以有效地接触目标受众并与之互动。社交媒体已成为客户寻求帮助和表达意见的流行渠道。 本节讨论社交媒体在客户服务和支持中的重要性，并提供有效管理社交媒体平台上的客户查询、投诉和反馈的技巧。 它强调及时反应、积极倾听和同理心沟通的必要性。
讲故事是与观众建立情感联系的强大技巧，社交媒体提供了各种工具和格式来讲述引人入胜的故事。 本节重点介绍当前社交媒体讲故事的趋势，例如短暂的故事，非营利组织和慈善组织的社交媒体营销：非营利组织和慈善组织可以有效地利用社交媒体来提高认识 电话号码数据库 吸引捐助者并吸引支持者。 本节探讨非营利部门的社交媒体营销策略。 它涵盖了讲故事、影响力驱动的内容以及利用社交媒体平台进行筹款活动和志愿者招募等主题。社交媒体不仅有助于吸引新客户，还有助于留住现有客户并促进回头客。 本节讨论利用社交媒体提高客户保留率的策略。 它涵盖了忠诚度计划、个性化优惠和为现有客户建立长期关系并鼓励重复购买的独家内容等主题。增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 技术在社交媒体平台上势头强劲，为用户提供独特的沉浸式体验。
本节重点介绍社交媒体上 AR 和 VR 的新兴趋势，并探讨将这些技术纳入营销活动的策略。 它涵盖了虚拟试穿体验、交互式 AR 滤镜和品牌 VR 内容等主题。虽然社交媒体通常与 B2C（企业对消费者）营销联系在一起，但 B2B 公司也可以利用这些平台来接触目标受众并与之互动。 本节讨论 B2B 领域的社交媒体营销策略。 它涵盖的主题包括思想领导力内容、LinkedIn 网络以及利用社交媒体广告来产生潜在客户和培养业务关系。在危机时期，社交媒体在沟通和声誉管理中发挥着至关重要的作用。 本节探讨在危机沟通中利用社交媒体的策略。 它涵盖的主题包括主动消息传递、解决客户问题以及利用社交聆听来有效监控和响应在线对话。随着语音助手和音频平台的兴起，基于语音和音频的内容越来越受欢迎。 本节重点介绍社交媒体上语音和音频营销的新兴趋势，并探讨将这些格式纳入社交媒体活动的策略。 它涵盖播客、声控广告和音频讲故事等主题，以新的方式与观众互动。