包含桌子、室内装饰、餐桌的图像 自动生成的描述 2-进行访谈 您必须与您的团队和客户进行面谈。在内部，询问员工经常的客户反馈、他们的问题、运作良好或根本不起作用的流程以及他们的优化想法。 对于客户调查，您可以进行面对面访谈、通过电话联系他们或通过创建合适的表格发起数字活动。选择能够很好地代表您的模型客户的异构目标群体。一定要询问他们在整个客户旅程中的具体感受：他们喜欢什么，他们不喜欢什么，他们想要什么……你需要知道一切，包括他们购买的障碍。
更隐蔽。 3- 分析阶段 完成前 2 个步骤后，文件。确定区分 阿富汗 WhatsApp 号码列表 标准和相似点，以便您创建机器人肖像。通过始终遵循相同的框架，您可以完成具有社会和心理特征的文件，并展示买家角色的个人故事。 要创建角色，您可以使用 Popoin 或选择使用市场上可用的众多营销角色工具之一，例如： 塑造我的角色 UXPssi 近距离与角色 或者 Xnsio。 4- 实施 再次将您的团队聚集在一起讨论您的营销角色。
每个人都可以根据自己的目标，利用这份工作文件并相应地创建新的改进领域。用户体验设计、创意、产品营销、客户服务、销售团队……每个人都可以利用买家角色来获得日常运营效率。 需要遵循的 KPI 不要忘记设置绩效指标，以便您监控客户体验的质量和营销活动的盈利能力。您是否正在更改网络上的内容类型？密切监控会员互动及其参与程度。您通过电话寻找潜在客户吗？根据您的角色衡量使用新呼叫框架后的转化次数…… 营销人员的例子 需要灵感吗？作为本文的总结，这里有一些对我们来说特别成功的买家角色示例。