快闪店成功的关键与普通商店一样 - 了解您的客户
零售行为的转变——从实体店浏览到将商品添加到在线购物车——导致越来越多的电子商务零售商转向快闪市场来面对面地满足客户。随着对快闪店的投资不断增加,能够依靠真实数据做出正确的业务决策变得越来越重要。
弹出
许多电子商务零售企业只在网上开展业务,这就是为什么他们经常寻找一个可以了解客户并更好地了解他们的需求的空间。由于商店租约通常较长且租金昂贵,因此很难找到一个满足所有要求的空间。这就是快闪店发挥作用的地方。
目前瑞典约有5000家空置商店,相当于该国所有现有零售空间的10%。乔纳森·哈拉兰巴基斯 (Jonathan Haralambakis) 是 xNomad (“快闪店的 AirBnB”)的首席执 真实手机号码列表 行官兼创始人,该公司通过短期租赁将品牌和企业家联系起来,打造快闪体验。
“对于寻求更加面向客户的方式的零售商来说,快闪店已经成为一个新概念,”乔纳森说。

快闪市场也面临着一系列挑战。在没有任何适合您业务的经验的情况下,您如何为您的快闪店找到有利可图的地点并了解商店内外的客流量?
零售洞察
“使用 Telia Crowd Insights,零售商可以更深入地了解转化率和访问持续时间等情况,”Telia 新产品与战略业务开发人员 Madeleine Körling 说道。
“传统上,实体店会查看一天内销售的收据和商品,以了解业务进展情况。但他们不知道有多少人进入商店,所以即使周二可能是销售的好日子,但如果看看商店的访客数量,情况可能会更好。”
借助零售商可以根据转化情况了解哪里有潜在追加销售的机会。以统计数据为基础,商店可以列出促进销售的行动。从 获得的数据还可以通过绘制商店中的人流来帮助改善客户体验。根据这些信息,零售商可以就收银台的放置位置或如何更好地展示库存做出明智的决定。