关键概念包括英语语言能力的差异是这项研究中工作人员面临的主要挑战。这些差异不仅扰乱了信息共享还经常引发负面情绪反应的循环从而干扰团队的协作关系。是为了了解同事的经历和限制这一点很重要。建立对具有不同语言背景和熟练程度的同事的经历的认识并同情这些经历可以避免负面循环。作者摘要在一项民族志研究中我们对某个组织的个项目团队的名分布在全球各地的成员进行了采访和同时观察结果发现英语通用语的熟练程度参差不齐扰乱了母语人士和非母语人士的协作。
尽管所有团队成员都会说英语但不同的流利程度导致了这些团队的紧张气氛。当非英语母语人士试图对抗他们在必须说英语时感受到的恐惧而英语母语人士则与被排斥和贬低的感觉作斗争时随之而来的是负面情绪的循环并扰乱了这些团队的人际关系。我们详细描述了当同事试图缓解由 巴哈马移动的电话数字 通用语言指令引发的负面情绪以及无意中引发远方同事负面反应的行为方式时情绪和行为如何递归演变。我们的研究结果补充了关于情绪在组织协作关系中的作用的文献并表明组织政策可能会引发干扰协作工作的负面情绪循环。
论文信息完整工作文件文本工作论文发表日期年月哈佛商学院工作论文编号学院单位组织行为学流行趋势年月日你怎么认为什么足以让我们快乐年月日书正在为重大管理决策而苦苦挣扎从问真正重要的事情开始年月日专栏为什么波音的问题早在年前就开始出现年月日研究与想法中国关税和冠状病毒对美国零售商造成双重打击年月日在实践中为什么移民方面的进展可能会减轻分娩的痛苦才达尔尼雷才达尔尼雷内勒菲茨休工商管理教授负责教师发展和研究的高级副院长更多文章查找相关文章组织设计全球化组织机构泰晤士报记录了美国商业的历史通过玛莎拉加斯我们并不是第一个面临看似巨大挑战的人哈佛商学院教授兼商业历史学家南希科恩说道。